FAQ
자주 묻는 질문들
ABOUT

제작 가이드파일은 어디서 받을 수 있나요 ?

상단 메뉴 CONTACT 연락주시면 확인후 제작 가이드파일을 보내드립니다.

위탁배송도 가능한가요 ?

해당 업체 브랜드명으로 위탁배송 가능합니다.

수량에 따라 단가 조정이 가능한가요 ?

하루 또는 월 평균 수량에 따라 조정이 가능합니다. 예상수량이 아닌 실제 최근 수량에 맞춰서 단가를 조정 해드립니다.

저희 쇼핑몰명으로 발송이 가능한가요?

네 가능합니다. 

예) 쇼핑몰명이 모먼트 케이스일 경우 송장출력 발송자명에 모먼트 케이스로 출고가능합니다. 

택배회사가 어디인가요 ?

고객만족 1위 다음날 무조건 수령가능한 우체국 택배를 이용하고 있습니다.

국내 여러 택배회사가 있으나 메이저 쇼핑몰(*타일난다등) 업체들 모두 우체국 택배를 이용하고 있습니다.

(배송이 느리거나 기사가 불친철에 대한 대한 클레임이 전혀없습니다.)


*발송후 다음날 무조건 수령하시게 됩니다.

*온라인 판매진행 업체 경우 아시겠지만 택배사가 정말 중요합니다.

택배 포장은 어떻게 되어서 출고가 되나요 ?

투명 OPP 비닐에 포장후 저희는 택배박스로 출고 됩니다.

(제품 파손방지를 위해 택배봉투등을 사용하지 않습니다.)

(자체 패키지가 있으실 경우 해당 패키지로 저희가 위탁배송도 가능합니다.)

배송기간이 얼마나 걸리나요 ?

오전 발주시 당일 발송을 원칙으로 하고있습니다.

*출고시 무조건 다음날 수령합니다.

*금요일 발주시 토요일에 수령합니다.

타업체 제작시 옆면 그라데이션으로 연해지던데 여기도 그런가요 ?

제작을 이미 하시던 업체분들 중 많이 물어보시는 것 중 하나가 옆면 그라데이션 현상입니다.

케이스 안쪽면으로 갈수록 색상이 연하게 인쇄되는 현상이나 이는 자체적인 기술력 및 저품질 케이스 사용으로 나타나는 현상입니다. 저희 커스텀블루는 이러한 현상을 최소하 했으며, 이미 블로그 및 기존 제작업체분들은 만족하시며 제작을 하고 있습니다.

오프라인 케이스 매장 업체도 제작이 가능한가요 ?

네, 가능합니다.

이미 오프라인 매장으로도 제작 및 납품을 해드리고 있으며, 언제든 상단 메뉴 CONTACT 연락주시면 확인후 빠르게 회신드립니다.

불량기준이 어떻게 되나요 ?

먼지가 많이 묻어진 경우 혹은 센터, 왜곡등 판매가 힘들정도로 제작이 된 경우 다시 제작을 진행해드립니다. (추가비용X)

위탁시 송장번호 조회는 어떻게 되나요?

위탁 발송되는 즉시 위탁 업체에서 실시간으로 확인이 가능합니다.